Technicien supervision réseau

Depuis plus de 20 ans, OUTREMER TELECOM DIGITAL SOLUTIONS, est une entreprise innovante en constante évolution dans l’Océan Indien. Elle appartient au Groupe International ALTICE BLUE TWO, opérateur de télécommunications dans les départements français d’outre-mer (Marché de 2,5M d’habitants, 900 000 clients fixes et mobiles).

OUTREMER TELECOM DIGITAL SOLUTIONS est un prestataire spécialisé dans les activités de Supervision et d’Administration de réseaux de Télécommunication, de Comptabilité, Finance, Moyens Généraux, Système d’Information, Ingénierie, Télésurveillance, Achats et Logistique.

La Société met l’humain au cœur de sa stratégie en offrant à ses collaborateurs un véritable parcours professionnel et une sécurité de l’emploi. Des personnalités uniques qui contribuent à l’essor de la société.

Si vous êtes prêts à relever des défis et que votre ADN porte comme nous, sur le dépassement de soi, la capacité à se réinventer pour contribuer durablement au développement de notre métier, n’attendez plus et rejoignez-nous !

Rattaché(e) au département des Opérations, en votre qualité de Technicien supervision réseau, vous jouez un rôle clé dans la surveillance en temps réel de notre réseau.
Vos principales responsabilités seront :

• Assurer la supervision des réseaux d’accès fixes, réseaux mobiles et des infrastructures critiques.
• Détecter les anomalies, résoudre les incidents simples et escalader les incidents complexes selon les procédures en vigueur.
• Vérifier les actions correctives mises en œuvre et s’assurer du rétablissement complet des services.
• Gérer les échanges et coordinations avec les équipes opérationnelles terrain.
• Réceptionner et traiter les appels clients pour les services VPN entreprises.

Ce poste implique un travail en rotation sur une base de 24h/24, 7j/7 (planning en shifts), afin de garantir une surveillance continue du réseau.

• Diplôme dans une filière technique
• Expérience de 2 ans  minimum dans un environnement technique, idéalement en tant que hotliner ou support N1.
• Bonne compréhension des architectures réseaux IP et des protocoles de télécommunications.
• Parfaite maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Réactivité face aux situations d’urgence et incidents techniques.
• Adaptabilité à la fois technique et relationnelle dans un environnement en constante évolution.
• Capacité à travailler avec rigueur et autonomie.

Vous souhaitez rejoindre un Groupe dont l’ADN est la Performance et le Dépassement de soi ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature, il sera traité en toute discrétion.